Politique de livraison
1. Zone de livraison
Nous assurons la livraison uniquement en France. Les autres zones ne sont pas couvertes par nos services de livraison.
2. Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toute commande à partir de 200 € (inclu).
Pour toute commande inférieure à 200 €, des frais de 10 € sont appliqués.
3. Délai de traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après validation.
Les commandes passées après 18h00 (CET) sont traitées le jour ouvrable suivant.
4. Délais d’expédition
Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 6 et 12 jours ouvrables.
5. Transporteurs
Nous travaillons avec des services de livraison courants tels que DHL Express,UPS et FedEx afin d’assurer l’acheminement des colis.
6. Suivi de commande
Après validation, un e-mail contenant les informations de commande et de livraison est envoyé.Le suivi peut être consulté via la page “Suivi de commande” en utilisant l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande.
7. Responsabilités de livraison
- En cas de perte ou de dommage pendant le transport, une analyse sera effectuée selon la situation
- Une fois la commande expédiée, toute modification ou annulation peut être limitée
- L’exactitude de l’adresse de livraison relève de la responsabilité du client
8. Réception du colis
Il est recommandé de vérifier l’état du colis lors de la réception.En cas d’anomalie, il est conseillé de signaler immédiatement le problème.
9. Contact
Adresse: 1799 Fm 528 Rd #8205, Webster, TX 77598, United States
Téléphone: +1 (281) 904-8591
Adresse électronique: service@novtrivaro.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)