Foire aux questions (FAQ)

1. Quels types de meubles proposez-vous ?

Nous proposons une gamme de meubles pour l’intérieur et l’extérieur, adaptés aux espaces tels que le salon, la salle à manger, la chambre et le jardin.

2. Quels sont les délais de traitement des commandes ?

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables avant expédition. Un e-mail de confirmation est envoyé une fois la commande expédiée.

3. Quels sont les délais de livraison ?

Le délai de livraison est estimé entre 6 et 12 jours ouvrables, selon la destination et les conditions logistiques.

4. Puis-je annuler ma commande ?

Une commande peut être annulée dans un délai de 48 heures après le paiement. Passé ce délai, l’annulation peut ne plus être possible.

5. Acceptez-vous les retours et échanges ?

Oui, les retours et échanges sont possibles dans un délai de 30 jours après réception, sous réserve de validation de la demande.

6. Comment effectuer une demande de retour ou d’échange ?

Il suffit de contacter notre service client par e-mail ou téléphone avec les informations de commande et les preuves nécessaires (photos ou vidéos).

7. Quel est le délai de remboursement ?

Les remboursements sont généralement traités sous 1 à 3 jours ouvrables après validation. Le délai bancaire peut varier selon l’établissement.

8. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire Visa et MasterCard.

9. Comment suivre ma commande ?

Un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi est envoyé après l’expédition. Le statut peut être consulté via le numéro de commande.

10. Que faire en cas de problème avec un produit ?

En cas de problème, veuillez contacter le service client avec des photos ou vidéos afin d’obtenir une assistance rapide.

Contact

Adresse: 1799 Fm 528 Rd #8205, Webster, TX 77598, United States
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