Conditions d'utilisation
1. Introduction et champ d’application
La présente politique s’applique à l’ensemble des interactions effectuées sur notre boutique en ligne de meubles, incluant la navigation, les commandes, les paiements et les services associés.En utilisant nos services, l’utilisateur accepte les conditions décrites ci-dessous.
2. Compte utilisateur et responsabilité d’utilisation
L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations fournies et de la sécurité de ses accès.Toute activité effectuée depuis un compte est considérée comme réalisée par son titulaire.Nous pouvons appliquer des mesures de sécurité en cas d’activité inhabituelle.
3. Produits, stock et informations tarifaires
Nous nous efforçons de garantir l’exactitude des descriptions, images et prix affichés.
Cependant, des variations peuvent survenir en fonction des mises à jour du site ou de la disponibilité des produits.Les informations finales sont celles affichées au moment de la validation de la commande.
4. Commandes et paiement
Les commandes sont confirmées après validation du paiement.Nous acceptons les paiements par carte bancaire Visa et MasterCard.Les transactions sont traitées via un système sécurisé garantissant la protection des données de paiement.
5. Politique de livraison
Les détails de livraison sont disponibles ici : Politique de livraison
Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables avant expédition.Les délais de livraison peuvent varier selon les conditions logistiques.
6. Politique d’annulation
Les conditions d’annulation sont disponibles ici : Politique d'annulation de commande
Une demande d’annulation peut être effectuée dans les 48 heures suivant la commande.Au-delà de ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement.
7. Politique de retour et d’échange
Les conditions de retour sont disponibles ici : Politique de retour et d’échange
Les demandes peuvent être effectuées dans un délai de 30 jours après réception.Toute demande doit inclure les informations nécessaires à l’analyse du dossier.
8. Politique de remboursement
Les remboursements sont effectués après validation du dossier et renvoyés sur le moyen de paiement initial (Visa, MasterCard).Le délai moyen de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables, selon les délais bancaires.
9. Gestion des litiges et cadre d’application
En cas de désaccord, une solution amiable sera privilégiée.Nous appliquons les principes du cadre GDPR pour la protection des données et nous réservons le droit de mettre à jour cette politique si nécessaire.
10. Confidentialité et protection des données
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l’amélioration des services.Des mesures appropriées sont mises en place pour garantir la sécurité des données.
11. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site est protégé et ne peut être utilisé sans autorisation préalable.
12. Limitation de responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions de service ou retards liés à des circonstances indépendantes de notre contrôle.
13. Modification des conditions de service
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.Les changements prennent effet dès leur publication sur le site.
14. Contact
Adresse: 1799 Fm 528 Rd #8205, Webster, TX 77598, United States
Téléphone: +1 (281) 904-8591
Adresse électronique: service@novtrivaro.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)